Conseils de sécurité

Debloquai met en relation des personnes qui vendent et des personnes qui cherchent. Nous ne vérifions pas les annonces, nous n'encaissons aucun paiement et nous ne sommes pas partie aux transactions. C'est vous qui décidez à qui faire confiance. Ces conseils vous y aident.

• Ne payez jamais avant d’avoir vu le bien, ou d’avoir rencontré la personne qui rend le service.
• Méfiez-vous des prix trop bas et des vendeurs pressés : l’urgence est la première arme des arnaqueurs.
• Ne communiquez jamais un code reçu par SMS ou un code secret Mobile Money, à personne, même à quelqu’un qui dit venir de Debloquai.
• Gardez une trace : les messages échangés, les reçus, le nom et le numéro de la personne.

• Demandez des photos récentes, ou une vidéo du produit tel qu’il est aujourd’hui.
• Pour un appareil (téléphone, ordinateur), vérifiez qu’il s’allume et fonctionne avant de payer.
• Pour un service, convenez du prix et de ce qui est inclus avant le début du travail.
• Si vous devez verser une avance pour un service, qu’elle reste petite, et seulement à quelqu’un que vous avez déjà rencontré.

C'est là que les arnaques coûtent le plus cher. Prenez le temps qu'il faut.

• Ne versez aucune avance, caution ni « frais de visite » avant d’avoir visité le logement et rencontré le propriétaire en personne.
• Vérifiez que la personne a le droit de louer ou de vendre : demandez une pièce d’identité et, pour une vente, les documents de propriété.
• Pour un achat, faites vérifier les documents (ACD, titre foncier) par un notaire avant de payer quoi que ce soit, et passez par lui pour la vente.
• Méfiez-vous des démarcheurs qui ne peuvent pas vous montrer le logement eux-mêmes, et des biens proposés à un prix très en dessous du quartier.
• Faites un contrat écrit et signé, et gardez un reçu pour chaque paiement.

Après le logement, c'est là que les avances perdues sont les plus grosses.

• Ne versez aucune avance ni « frais de réservation » avant d’avoir vu le véhicule et rencontré le vendeur.
• Vérifiez que la carte grise est au nom du vendeur, comparez-la à sa pièce d’identité, et regardez la visite technique et l’assurance.
• Comparez le numéro de châssis de la carte grise avec celui du véhicule.
• Faites un essai et venez avec un mécanicien de confiance.
• Méfiez-vous des prix très en dessous du marché et des voitures « bloquées au port » contre un paiement.
• Faites la vente par écrit, avec un reçu, et la mutation de la carte grise.

• Retrouvez-vous dans un lieu public et fréquenté, de jour si possible.
• Prévenez un proche de l’endroit où vous allez et avec qui.
• Venez accompagné pour un achat important.

• Préférez payer à la remise du bien ou à la fin du service.
• Avec Mobile Money, vérifiez le nom qui s’affiche avant de valider l’envoi.
• Debloquai ne vous demandera jamais de code secret, ni de payer un vendeur par notre intermédiaire.

Une annonce vous semble suspecte ? Touchez Signaler en bas de l'annonce. Nous examinons les signalements et retirons les annonces qui enfreignent nos conditions d'utilisation. Vous pouvez aussi nous écrire à debloquai@gmail.com.

En cas d'escroquerie, gardez toutes les preuves et portez plainte auprès de la police. Nous coopérons avec les autorités sur demande.